100%

Why Why Analysis plus 5Gen Training Course

Why Why Analysis plus 5Gen Training Course

Course Duration

1 วัน

Course Fee

Start Date

26 มีนาคม 2564

Course Description

เพื่อการแข่งขันทางธุรกิจในปัจจุบัน แต่ละองค์กรจำเป็นต้องมีการพัฒนาปรับปรุงเพื่อการตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าและบริหารต้นทุนการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันซึ่งสิ่งสำคัญของการพัฒนาปรับปรุงองค์กรก็คือ การแก้ปัญหาในกระบวนการทำงานของส่วนงานต่างๆ ซึ่งในทุกส่วนงานและพนักงานทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการแก้ปัญหาได้ เนื่องจากมุมมองของปัญหาคือ

ทั้งนี้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานของแต่ละส่วนงานจะมีระดับของความยากง่ายแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงานและปัจจัยที่มีผลต่อสิ่งที่คาดหวัง ซึ่งเป้าหมายของการแก้ปัญหา คือ ปัญหาที่เกิดขึ้นถูกกำจัดไปและไม่เกิดปัญหาแบบเดิมซ้ำอีก นั่นคือปัจจัยหรือสาเหตุที่มีผลทำให้เกิดปัญหาต้องได้รับการปรับปรุงแก้ไขและถูกควบคุมด้วยระบบที่เป็นมาตรฐาน ดังนั้นการแก้ไขปัญหาต้องมีกระบวนการ ของการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง รวมทั้งจำเป็นต้องมีการดำเนินการแก้ไขอย่างตรงประเด็นและเป็นระบบ

WHO SHOULD ATTEND?

ผู้บริหาร
วิศวกร หรือ หัวหน้างาน
พนักงานระดับปฏิบัติการ
บุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง

PREREQUISITES

ไม่มี

HOW YOU WILL BENEFIT?

1. ผู้เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้ขั้นตอนและเครื่องมือต่างๆที่ใช้ในกระบวนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้ทำกิจกรรมกลุ่มเสมือนกระบวนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่หน้างานจริง
3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ไปประยุกต์ใช้ในการแก้ปัญหาจริงได้

COURSE OUTLINE

Morning

ความหมายและมุมมองของปัญหา
2. ประเภทและลักษณะการเกิดปัญหา

– ปัญหาที่เกิดขึ้นแบบครั้งคราว (Sporadic Problem)
– ปัญหาที่เกิดขึ้นแบบเรื้อรัง (Chronic Problem)
3. ความหมายและหลักการของ 5 Why Analysis
4. ขั้นตอนการวิเคราะห์ 5 Why Analysis
1) กำหนดหัวข้อปัญหา
– สะสางปัญหา และยึดมั่นในข้อเท็จจริง
– ระบุขอบเขตให้ชัดเจน ไม่ให้มีหลายปัญหาซ่อนอยู่
กิจกรรม Workshop#1

2) ทำความเข้าใจปัญหา
– กระบวนการไหลของงาน และเหตุการณ์ของปัญหาที่เกิดขึ้น
– โครงสร้างและเงื่อนไขของกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง กิจกรรม Workshop#2

Afternoon

การพิจารณาจากสภาพที่ควรจะเป็น
– การพิจารณาจากหลักเกณฑ์หรือทฤษฎี
กิจกรรม Workshop#3

4) การวิเคราะห์หาปัจจัยต้นตอของปัญหา
– เทคนิคการถามตอบ “ทำไม”
– ปัจจัยหรือสาเหตุที่ควรหลีกเลี่ยง กิจกรรม Workshop#4

5) การพิสูจน์หาปัจจัยต้นตอที่แท้จริง
– หลักการ 5Gen เพื่อพิสูจน์ความจริง
– พฤติกรรม KKD ที่ควรหลีกเลี่ยง กิจกรรม Workshop#5

5. สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการอบรม + ถามตอบ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น

DAILY SCHEDULE

เริ่มลงทะเบียนเวลา 8:30 a.m. หลักสูตรเริ่มอบรมเวลาประมาณ 9:00 a.m. ถึง 4.30 p.m.
เวลาพัก 10:30 a.m. และ 2:30 p.m.

INTERESTED?