Course Description

หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ และทักษะให้กับผู้เข้ารับการอบรมในเรื่องของการตรวจติดตามระบบบริหารคุณภาพภายในอย่างมีประสิทธิผล โดยอ้างอิงข้อกำหนดของ ISO 9001:2015 ผู้เข้าอบรมจะได้รับความรู้เกี่ยวกับหลักการตรวจติดตาม, กระบวนการตรวจติดตาม, อะไรคือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตาม, เทคนิคในการตรวจติดตามแบบมุ่งเน้นกระบวนการ, จะวางแผน, เตรียมการ และดำเนินการตรวจติดตามอย่างไรให้มีประสิทธิผล ตลอดจนการตัดสินใจว่าอะไรคือสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด รวมทั้งการเขียนรายงานสิ่งที่ไม่สอดคล้องที่พบ เพื่อเป็นโอกาสให้ผู้ตรวจติดตามได้ทบทวนความรู้ ความเข้าใจของตนเองเกี่ยวกับการตรวจติดตามตามข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015
กิจกรรมในหลักสูตรประกอบไปด้วยการบรรยายในชั้นเรียน, การมีส่วนร่วมของทีมงานในการทำแบบฝึกหัด, การแสดงบทบาทสมมติในการทดลองตรวจติดตามในสถานที่จริง (ในกรณีที่ได้รับอนุญาต) รวมถึงการทดลองการรายงานผลการตรวจติดตาม